Spørgsmål og svar
Hvordan fungerer det? Den budgiver, der er alene med sit bud, og som har det laveste unikke bud, vinder auktionen, dvs. hvis ingen anden har det samme budbeløb som dig.
Hvordan kan jeg deltage i en budgivning Med vores budkonto, sms eller telefon.
Hvor meget koster det at afgive et bud? Hvert bud koster 5 - 15 kr (1-3 kreditter), afhængig af hvilken auktion der er tale om. I auktionskataloget er det angivet, hvad det koster at deltage i auktionen.
Medlemsinformation: Når du registrerer dig som medlem hos Lägstabud.se giver vi 3 kreditter, og du får adgang til kontrolpanelet. Der kan du se alle dine bud. Når en auktion er slut, publiceres vinderen automatisk, hvos budgiveren er medlem hos os. For at kunne bruge de øvrige betalingsalternativer som f.eks. kort, Internet eller fakturabetaling kræves det, at man er medlem.
Påfyldning på budkonto: Når du vil fylde kreditter på din budkonto, skal du klikke på kontrolpanelet og derefter fylde beløb på budkontoen. Du kan betale dine kreditter med betalingskort eller kreditkort.
Intervall: Intervalbud er en nem metode til at lægge bud ind på alle beløb i et bestemt interval. F.eks. mellem 5 og 20 kr (16 bud). Derved byder du på alle budbeløb mellem 5 - 20 kr på én gang. Budene vises i budhistorikken, der findes i kontrolpanelet. Vær opmærksom på, at intervalbud lukkes 2 min inden afslutningen af auktionen.
Hvor kan jeg finde mine fakturaer: Alle fakturaer findes i kontrolpanelet når du logger på, ikonen er placeret ved siden af auktionshammeren øverst på hjemmeside. Derefter klikker på fakturanummeret, hvorefter fakturaen vises.
Jeg har hvervet en ven, men jeg har ikke fået kreditter? Du får automatisk kreditterne, når din ven aktiverer sin konto hos os
Kan jeg indlægge et bud i ører, eller skal det være hele kroner? Vi accepterer kun bud i hele kroner - mindste budbeløb er 1 krone.
Er der nogen afgifter at betale? Nej. Du skal f.eks. ikke betale gevinstafgift, for du har ikke vundet noget. Du har købt varen af os.
Hvordan ser jeg resultatet af en afsluttet auktion? Når en auktion er afsluttet, offentliggør vi auktionsvinderen samt det vindende bud. Vi offentliggør også alle indkommende bud på auktionen, så vore budgivere kan se dem, og som en hjælp til at byde mere taktisk næste gang.
Hvis jeg afgiver et bud og ikke vinder, skal jeg da betale budbeløbet? Nej, det er kun den, der vandt auktionen, der skal betale auktionsbeløbet.
Hvordan kan jeg følge mit bud? Hvis du er registreret medlem, kan du klikke på auktionshammeren, når du logger på, og se status på dine aktive bud.
Er det tilladt at byde flere gange på den samme vare? Ja da! Jo flere bud, desto større chance for at ramme det laveste unikke bud for at få varen, men du må maksimalt kun afgive det antal bud, der står i auktionsobjektet.
NyhedsbrevLavestebud.dk's nyhedsbrev udsendes til alle de Lavestebuds-medlemmer der har valgt at abonnere på det. Vil du abonnere/afslutte abonnement, kan du klikke på kontrolpanel-ikonen og derefter på Mine indstillinger.
Hvor længe varer det inden jeg får den vare eller rejse, jeg har købt? Det kan vare op til 4 uger inden varen er leveret fra den dato, hvor fakturaen er betalt, men ved omstændigheder, der ligger udenfor lägstabud.se's kontrol, kan leveringstiden være længere, f.eks. hvis vare ikke er på lager hos leverandøren. Modtageren vil i så fald blive informeret. hvis du har købt en rejse, tager vi kontakt til dig og ordner bookningen. Vi forsøger naturligvis at fremskynde processen, vort mål er, at varen skal være dig ihænde indenfor 2 uger fra fakturaens betalingsdato.
Hvor kan jeg se leveringsstatus på varen? I kontrolpanelen under menuen "bestilling" kan du se den beregnede leveringsdato for auktionsvaren. Der kan du også se forsendelsesnummeret på pakken, og søge på postvæsnets hjemmeside for at se, hvor langt pakken er kommet.
Er der garanti på varerne? Ja, alle vore podukter har 1 års garanti og din faktura gælder som garantibevis.
Kan hvem som helst bortauktionere varer på siden? Nej, men du kan foreslå varer/rejser, som du synes, vi skial bortauktionere. Hvis mange foreslår den samme ting, er chancen for, at vi medtager denne, stor.
Hvis der ikke er et unikt bud, hvem vinder så? Sandsynligheden for at dette skal ske, er meget lille. Men skulle det ske, at der ikke findes et unikt bud ved auktionens slutning, vinder den, der først har det laveste bud hvor 2 personer har budt det samme.
Hvordan kontakter I med, hvis jeg har vundet auktionen? Efter en afsluttet auktion offentliggør vi dit navn, hvis du er medlem, ellers ringer vi til dig, for at få dine personlige oplysninger.
Hvordan betaler man for varen? Når du har vundet en auktion, oprettes der en faktura, som du kan finde under menuen "Fakturaer" i kontrolpanelet. Der ligger alle dine fakturaer fra os og kreditor, og du kan se en status vedrørende de betalte fakturaer for dine vundne auktioner.
Skal jeg betale for forsendelse?
Ja, der er en forsendelsesafgift, der kan variere noget, afhængig af vægten af produktet, cirkapriser er: Brev 35 kr, anbefalet brev 85 kr og pakke 185kr-285kr. (350-600 kr) For Plasma-TV, LCD-TV og scootere
Skal jeg være over 18 år for at deltage i auktionerne? Ja.
Hvad sker der, hvis jeg afgiver et forkert bud? Hvis dette sker får du en svarmeddelelse hvori der står, at du har afgivet et forkert indtastning. Du bliver så debiteret 3 kr + eventuell trafikafgift. Dette sker, fordi vi skal dække vore omkostninger til en svar-sms.
Jeg får ingen svars-sms? Hvis du sender en SMS til os registreres den, og du får indenfor nogle få minutter en svar-sms. Hvis du ikke har fået et svar kan det skyldes tekniske problemer eller en forsinkelse hos din mobiloperatør. Får du ingen svars-sms, så debiteres der heller ikke et beløb.
Hvad sker der, hvis der ikke er dækning på mit telekort? Hvis du sender en sms og der ikke er flere penge på dit telekort, så bliver budet ikke godkendt af vor sms-leverandør, och dermed bliver sms'en ikke godkendt hos os, men den lagres i databasen, så vi kan kontrollere, hvad der er gået galt.
Kan man deltage i budgivningen hvis man har hemmeligt nummer? Ja, du kan godt byde fra et hemmeligt telefonnummer!
Privatlivets fred: Informationer, du afgiver om dig selv, anvendes kun internt. Der videregives ingen oplysninger om dig til tredjeparter. Du har ret til efter henvendelse at få fjernet de personoplysninger, vi har registreret om dig. Hvis de er fejlagtige, ufuldstændige eller irrelevante har du ret til at få oplysningerne rettede eller slettede.
Jeg har flere spørgsmål - hvordan stiller jeg dem?
Du kan tage kontakt til vores kundetjeneste på telefon 36 99 29 85 eller til support@lowestbideurope.com
hvor kan jeg læse de generelle betingelser? Klik på dete link for at se
Vore generelle vilkår.